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A evolução tecnológica trouxe para as empresas novos desafios, especialmente quando falamos sobre a automação de processos e a resposta eficiente a RFPs e RFIs. Nesse cenário, a TOTVS, referência em soluções tecnológicas no Brasil, identificou a necessidade de criar um sistema de respostas que otimizasse o processo de interação com seus clientes, gerando valor por meio da automação inteligente. A chave para o sucesso desse projeto? A HOOK. A HOOK como Pilar da Integração Ao contrário do que muitos podem pensar, o desenvolvimento desse sistema inovador não foi impulsionado pela BW8 diretamente, mas sim pela HOOK, uma ferramenta de integração robusta. A HOOK foi fundamental para conectar as vastas bases de conhecimento da TOTVS com os motores de inteligência artificial (IA) utilizados no projeto, criando uma solução única e eficaz. Por meio dessa integração, a HOOK trouxe a inteligência comercial necessária para a execução de um projeto de alta complexidade, onde cada resposta precisa ser personalizada e embasa